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고객지원 CUSTOMER SERVICE

A/S

우리엔터프라이즈(주) 제품의 A/S와 관련하여 문의해주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.

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A/S신청

우리엔터프라이즈㈜는 “개인정보보호법” 제 30조에 의거 개인정보처리방침을 정하고 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


제1조(수집하는 개인정보 항목)

우리엔터프라이즈㈜는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 우리엔터프라이즈㈜는 동의에 의해 수집한 정보만을 적법하게 처리합니다.

1. 채용목적 정보

1) 개인식별정보(필수정보)

성명, 생년월일, 이메일 주소, 거주지주소, 연락처, 증명사진

2) 학력사항, 경력사항, 병역사항, 외국어능력, 자격사항, 교육사항, 수상경력사항, 보훈여부, 장애여부, 기타업무관련사항>

2. 고객관리

성명, 이메일 주소, 전화번호

3. 서비스 이용 시 자동수집

IP Address, 쿠기, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록


제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)

우리엔터프라이즈㈜는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1. 채용지원자의 개인정보

입사를 위한 자격확인 및 근로계약을 위한 개인정보 확보

2. 고객관리(IR문의, 영업고객상담)

고객님의 불만사항, 제품문의 및 배송사항, 서비스상담, IR문의 등

3. 서비스 이용 시 자동수집 정보

부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계


제3조(개인정보 처리 및 보유기간)

우리엔터프라이즈㈜는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

1. 채용지원자의 개인정보

- 보존이유 : 채용 진행 소요 기간 및 결원 발생 시 대체 인원 선발

- 보존기간 : 채용 전형 종료 후 3개월

2. 법령에 의한 개인정보

1)퇴직한 직원의 개인정보

경력증명 3년(근로기준법) 단, 퇴사자의 별도 동의를 받은 경우 영구보관

2)납세관련 정보 : >5년(국세기본법)

3)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : >3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4)계약, 청약철회, 대금결재, 재화 등의 공급에 관한 기록 : >5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5)방문에 관한 기록 : >6개월(통신비밀보호법)


제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

우리엔터프라이즈㈜는 정보주체의 개인정보를 ‘2. 개인정보의 수집 및 처리목적’에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 정보주체로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 우리엔터프라이즈㈜의 개인정보 제3자 제공 기관은 없습니다.


제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

우리엔터프라이즈㈜는 위탁계약 체결 시 법률에 대한 사항을 준수하며 정보주체의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 정보주체자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

우리엔터프라이즈㈜의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

- 비젠아이 : 그룹웨어, 채용시스템 개발 및 개인정보시스템 유지 보수

- CFO 아카데미 : 사내근로복지기금 개인정보취급시스템 유지 보수

- 헬로인사 : 임원 급여 및 연말정산


제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 우리엔터프라이즈㈜는 『개인정보 처리 목적』이 달성되거나 『처리 및 보유기간』이 경과한 후에는 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)파기절차

- 우리엔터프라이즈㈜는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 우리엔터프라이즈㈜의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2)파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기


제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

1. 쿠키의 사용 목적

우리엔터프라이즈㈜는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 정보주체에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 정보주체의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 정보주체 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.


제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자는 개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 본인 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보보호 실무자에게 서면, E-mail 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리 행사가 제한 될 수 있습니다.

만14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.


제9조(개인정보 보호책임자)

우리엔터프라이즈㈜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 담당자를 두고 있습니다.

① 개인정보보호책임자

- 소 속 : 경영관리본부

- 성 명 : 차기현

- 직 위 : 사장

- 연락처 : 031-599-3117

- 이메일주소 : mskim3@wooree.co.kr

② 개인정보보호담당자

- 소 속 : 인사팀

- 성 명 : 김민석

- 직 위 : 부장

- 연락처 : 031-599-3117

- 이메일주소 : mskim3@wooree.co.kr


제10조(개인정보보호를 위한 안전성 확보 조치)

우리엔터프라이즈㈜는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한관리, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 등

- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등

- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제


제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의 할 수 있습니다. 단, 아래의 기관은 우리엔터프라이즈㈜와는 별개의 기관으로서, 우리엔터프라이즈㈜의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

전화 : (국번 없이)118 / 홈페이지 : http://www.privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버 범죄수사단

전화 : 02-3480-3573 / 홈페이지 : http://spo.go.kr

경찰청 사이버테러 대응센터

전화 : 1566-0112 / 홈페이지 : http://netan.go.kr


제12조(영상정보처리기기 설치 및 운영 방침)

우리엔터프라이즈㈜는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있습니다.

1. 목 적

시설안전 및 화재예방, 사원의 안전을 위한 범죄예방을 목적으로 영상정보처리기기를 설치 운영한다.

2. 관리책임자 및 접근 권한자

영상정보 보호 및 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상 보호 책임자를 둔다.

① 관리책임자

- 성명 : 김흥기

- 직책 : 전무

- 소속 : 총무팀

- 연락처 : 031-599-3112

② 접근권한자

- 성명 : 서성진

- 직책 : 부장

- 소속 : 총무팀

- 연락처 : 031-599-3112

3. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

- 설치대수 : 43대

- 설치 위치 및 촬영범위 : 건물 입구, 내부 및 건물 외부, 주요시설물의 전공간 촬영

4.영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

1) 촬영시간, 보관기간, 보관장소>

- 촬영시간 : 24시간

- 보관기간 : 촬영일로부터 30일

- 보관장소 : 전산실, 보안실

2) 처리방법>

개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록. 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 한다.

5. 개인영상 정보의 확인 방법

1) 확인방법

영상정보 관리책임자에게 개인영상정보열람 청구서를 작성하여 열람을 요청한다.

2) 확인장소

총무팀

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인. 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있다. 단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정 된다.

우리엔터프라이즈㈜는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인. 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 한다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

우리엔터프라이즈㈜에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리한다. 또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여 하고 있고, 개인영상정보의 위. 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성. 일시, 열람 시 열람목적. 열람자. 열람 일시 등을 기록관리 한다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치한다.

8.기록 관리

개인영상정보열람 청구서

- 보관팀 : 총무팀

- 보관기한 : 3년

- 보존기한 : 5년

개인영상정보 관리대장

- 보관팀 : 총무팀

- 보관기한 : 3년

- 보존기한 : 5년

제13조(정책 변경에 따른 공지의무)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가ㆍ삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 우리엔터프라이즈㈜ 홈페이지를 통하여 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2014년 9월 1일 / 시행일자 : 2014년 9월 1일

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